خدمات مشتریان شرکت تراشه پرداز حافظه فدک شامل مجموعه سرویس‌های پشتیبانی فروش و خدمات پس از فروش است که در تایم اداری و با همکاری نیروی مجرب و متخصص در سراسر کشور به مشتریان ارایه می‌شود.
- رم های تولید گروه تراشه پرداز حافظه فدک دارای گارانتی مادام العمر می باشد.
گارانتی مادام العمر (لایف تایم گارانتی) به معنای گارانتی در بازه ی عمر مفید کالا است که این یعنی مادامی که کالا در چرخه ی تولید، قرار داشته باشد شامل گارانتی می شود.
*پس از اتمام زمان تولید (تکنولوژی تولید) کالا از چرخه ی گارانتی مادام العمر هم خارج خواهد شد.*
- هر نوع آسیب فیزیکی که با چشم مشاهده شود مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتن برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات، بازشدن خنک کننده و …
- هر نوع آسیب الکترونیکی که با چشم مشاهده شود و به دلایلی به غیر از ایراد ذاتی قطعه یا ایرادات نا شی از تولید قطعه در کارخانه باشد مانند: سوختگی پایه‌ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق
- عدم وجود یا مخدوش بودن لیبل مشخصات محصول و هولوگرام گارانتی
- هرگونه تغییر ولتاژ ، اورکلاک و عدم استفاده صحیح که موجب آسیب به محصول شود بنا بر تشخیص کارشناسان واحد فنی موجب ابطال گارانتی می گردد.
.
محصولات FDK فقط با گارانتی شرکت الماس رایان ایرانیان عرضه می شوند
آدرس دفتر مرکزی خدمات پس از فروش
تهران ، میدان ولیعصر ( عج ) ، مجتمع تجاری اداری ایرانیان ، طبقه ۸ ، واحد ۱۲
شماره تماس : ۵۸۹۳۶ – ۰۲۱
ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷
پنج شنبه ها از ساعت ۹ الی ۱۲
توجه:
محصولاتی که دارای لیبل گارانتی (هولوگرام) FDK می باشند جهت خدمات پس از فروش به آدرس زیر مراجعه نمایند
تهران، خیابان ولیعصر ،چهار راه طالقانی، مجتمع تجار نور تهران طبقه اول تجاری واحد 9052 – تلفن: 02143854